Сообщества X: полное руководство

Сообщества X — это группы в X, собранные вокруг общей темы, от астрофотографии до инструментов с открытым исходным кодом; это одно из немногих мест на платформе, где у разговора есть определённая аудитория и люди, отвечающие за него. В этом руководстве разбираем, что такое сообщества X (многие по-прежнему называют их сообществами Twitter), как их находить и вступать в них, как работают три роли, что сообщество может и чего не может, и как экспортировать список участников в CSV или Excel, когда он нужен вне X.

Что такое сообщества X?

Сообщество X — это именованная группа со своей страницей, своей лентой и своим списком участников. Вместо публикации для всех подписчиков участник пишет в сообщество, и разговор остаётся привязанным к теме. У сообщества есть название, короткое описание, баннер, дата создания и число участников — всё это отображается на его странице.

Идея в том, чтобы дать теме дом, не зависящий от списка подписчиков одного человека. Сообщества X бывают публичные и закрытые: открытые видны всем, а закрытые доступны только участникам. Сообщество фотографов может поддерживать разговор о технике и местах съёмки, даже если никто из них не подписан друг на друга, а новичок сразу видит, для чего собрана группа.

Сообщества отличаются от нескольких вещей, с которыми их путают:

• Списки — приватный или публичный способ сгруппировать аккаунты, чтобы читать их посты вместе. В список не вступают: владелец добавляет в него аккаунты.
• Хэштеги помечают пост, чтобы его мог найти любой. У них нет участников, модерации и домашней страницы.
• Групповые чаты — личные сообщения между фиксированным кругом людей, а не лента темы.

Если запомнить только одно: сообщество — это тема со списком участников, и именно этот список вам может в итоге понадобиться экспортировать.

Как найти сообщества X

Есть три практических способа найти сообщество. Сообщества X ищут по теме, по рекомендациям или через поиск — начать можно с любого.

1. Откройте страницу сообществ в X. На сайте пункт «Сообщества» в навигации открывает страницу с сообществами, в которые вы вступили, и рекомендациями на основе вашей активности. Адрес — x.com/i/communities.
2. Поищите по теме. Поиск в X по теме часто показывает сообщества вместе с постами и людьми. Пост, отправленный в сообщество, также показывает, откуда он пришёл, и оттуда можно открыть страницу сообщества.
3. Перейдите по ссылке. Администраторы делятся адресом своего сообщества в постах, рассылках и био. Ссылка на сообщество выглядит как x.com/i/communities/1234567890, а число в конце — его идентификатор.

Этот идентификатор пригодится позже. У каждого сообщества есть постоянный числовой ID, и инструменты, которые работают с сообществами, включая экспорт участников сообщества, принимают как полную ссылку, так и просто число.

Как вступить в сообщество X

Откройте страницу сообщества и используйте вариант вступления, который там есть. В некоторые сообщества пускают сразу, а в других просят запросить доступ, чтобы модератор сначала вас одобрил. Что именно доступно, зависит от того, как сообщество настроил администратор, и X показывает на странице нужный элемент управления.

Несколько привычек помогут. Прочитайте описание и закреплённый пост, прежде чем публиковать: большинство сообществ указывают, для чего они. Начните с ответов в существующих ветках, потому что первый рекламный пост — самая частая причина удаления. И помните, что ваше участие видно, поэтому вступайте в сообщества, с которыми вам приятно ассоциироваться.

Выход работает так же: откройте сообщество и выберите вариант выхода.

Три роли: администратор, модератор и участник

У каждого человека в сообществе одна из трёх ролей. Это те же три роли, которые вы увидите в экспортированном файле, поэтому стоит знать, для чего каждая.

Администратор — человек, который управляет сообществом и имеет последнее слово в том, как устроена группа. Модераторов назначают, чтобы разделить работу: в большом сообществе они сохраняют ленту читаемой, замечая посты не по теме, разбираясь с жалобами и приветствуя новичков. Если вы экспортируете список участников и хотите понять, кто на самом деле поддерживает жизнь сообщества, смотрите на строки модераторов. Участники — это аудитория и авторы, а число участников на странице сообщества — то же число, которое вы видите в экспорте перед запуском.

Что сообщества X могут и чего не могут

Знание ограничений избавляет от разочарований, особенно если вы думаете о том, чтобы вести сообщество или использовать его для исследования.

Что даёт сообщество

• Сфокусированную ленту по одной теме, отдельно от основной.
• Определённую группу с модераторами и списком участников вместо открытой аудитории.
• Дом, который переживает ветку, где новички могут прочитать описание и вникнуть.

Чего сообщество не даёт

• Способ забрать список участников с собой. X показывает список на странице сообщества, но кнопки экспорта нет. Если нужен список в таблице, понадобится отдельный шаг — об этом следующие разделы.
• Приватное пространство. Всё опубликованное там может прочитать группа, а любой участник — сделать скриншот.
• Список рассылки. Список участников содержит аккаунты X, а не адреса электронной почты или телефоны.

Что этот сайт может и чего не может

TwitterViewer — независимый инструмент, не связанный с X Corp. Для сообществ он хорошо умеет одно: читать название, размер и список участников сообщества с вашего подключённого аккаунта X и экспортировать участников. Он не может вступить в сообщество за вас, публиковать в нём, читать посты сообщества, невидимого вашему аккаунту, или открывать закрытые сообщества. Всё остальное в X остаётся в X.

Зачем экспортировать список участников сообщества?

Списки участников экспортируют по практическим причинам. Основные — ниже, и каждой из них нужен файл, а не прокручиваемая страница.

Модераторы и администраторы

• Найдите самых активных. Если отсортировать список по роли и порядку вступления, видно, кого стоит пригласить в модераторы.
• Храните резервную копию с датой. Список, сохранённый сегодня, и ещё один через три месяца покажут, как изменилось сообщество.
• Подготовьтесь к переезду или зеркалу группы. Если нужен второй дом в Discord, группе Telegram или почтовой рассылке, список участников подскажет, кого приглашать через публичный пост.

Исследователи, менеджеры и маркетологи

• Измеряйте размер и состав. Сколько участников верифицированы, сколько аккаунтов новые, как выглядит распределение подписчиков.
• Сравнивайте сообщества. Экспортируйте два сообщества по одной теме и сравните пересечение по именам пользователей.
• Изучайте рост. Повторные экспорты через интервалы дают простой временной ряд без каких-либо инструментов.
• Понимайте аудиторию. Список участников — это люди, которые выбрали тему. Используйте его, чтобы узнать, кто в комнате, а не чтобы спамить.

Какова бы ни была причина, сохраняйте уважение. Связь с людьми, которые не соглашались на неё, — быстрый путь к блокировке, жалобам и удалению из сообщества.

Что нужно для экспорта

Экспорт участников сообщества входит в Pro и работает с вашим аккаунтом X. Вот что нужно перед началом.

• Ссылка или ID сообщества. Полная ссылка, например x.com/i/communities/1234567890, или число в конце.
• План Pro. Информация о сообществе и экспорт участников — среди четырёх функций, которым нужен ваш аккаунт X, и они доступны только в Pro. Цены показывают тариф; месячная цена — $5, или $48 за год.
• Подключённый аккаунт X. В разделе «Аккаунт» откройте блок аккаунта X и вставьте cookie auth_token и ct0 из вашего сеанса x.com с выполненным входом. Страница проверит их в X, сохранит в зашифрованном виде, использует только для экспорта и поиска, которые запускаете вы, и удалит при отключении.
• Публичное сообщество. Закрытые сообщества экспорт прочитать не может. Если страница не находит сообщество, она сообщает, что его нет или оно не публично.

Ключ разработчика, браузерное расширение и установка не нужны.

Почему нужен ваш собственный аккаунт

X отдаёт списки участников сообществ только вошедшим пользователям, поэтому экспорт делает запрос от вашего имени с подключённым аккаунтом. Поскольку cookie принадлежит сеансу X, выход из X в этом браузере завершает его, и в следующий раз вы просто подключаетесь снова.

Как экспортировать участников, шаг за шагом

1. Откройте экспорт участников сообщества.
2. Вставьте ссылку на сообщество или его числовой ID.
3. Если аккаунт X ещё не подключён, подключите его, когда страница попросит.
4. Нажмите Экспортировать участников. Сначала страница прочитает название и размер сообщества.
5. Смотрите, как заполняется таблица предпросмотра по мере поступления страниц с участниками. Счётчик показывает, сколько участников получено из максимума.
6. Когда запуск завершён, выберите Скачать CSV или Скачать Excel.

Предпросмотр обновляется в реальном времени. Ждать завершения всего запуска, чтобы увидеть первые строки, не нужно, а если вы вставили не то сообщество, можно остановиться и начать снова.

Сколько участников за один запуск

Каждый экспорт вмещает до 1 000 участников. Если в сообществе больше, страница сообщает, что остановилась на этом числе. Экспорт всегда отражает список участников на момент запуска, поэтому более поздний запуск может включать других людей.

Почему это занимает немного времени

Участники поступают по одной странице, и экспорт ждёт 2 секунды между страницами, чтобы не заваливать X запросами от вашего аккаунта. Полный запуск на 1 000 участников занимает время, но идёт ровно и гораздо реже вызывает лимиты запросов.

Что в экспортированном файле

Файл содержит одну строку на участника, а столбцы одинаковы для CSV и Excel.

Надёжны те поля, которые есть в каждой строке участника: имя пользователя, отображаемое имя, роль, верификация и ссылка на профиль. Столбцы со счётчиками, био, местоположением и датой заполняются, когда X включает их в список, который возвращает для этого участника, и могут быть пустыми. Это свойство того, что X отправляет в списке участников, а не то, что добавлено или убрано на нашей стороне.

Файл никогда не содержит адресов электронной почты, телефонов, личных сообщений или какой-либо информации о закрытых аккаунтах сверх того, что X публично показывает в списке участников.

CSV или Excel?

CSV открывается везде и подходит для импорта в другие инструменты. Он сохраняется с маркером UTF-8, поэтому имена на арабском, японском или китайском отображаются правильно при двойном щелчке в таблице. Excel удобнее, если вы просто хотите отсортировать, отфильтровать и прочитать список. Если ячейка начинается с =, +, - или @, CSV добавляет в начало апостроф, чтобы таблица не выполнила её как формулу.

Что делать со списком

Когда файл готов, несколько анализов не требуют кода.

• Сортируйте по роли, чтобы найти администраторов и модераторов, затем по подписчикам, чтобы увидеть, у кого есть охват.
• Фильтруйте по verified, чтобы увидеть, сколько участников имеют значок.
• Группируйте по году в created_at, чтобы понять, состоит сообщество из давних аккаунтов или из новых.
• Удалите дубликаты двух экспортов из разных сообществ, чтобы найти общих участников.

Если хотите перенести разговор в другое место, делайте это через публичный пост, на который участники могут отреагировать по своему выбору, а не через нежелательные сообщения. Чтобы потом следить за отдельными участниками, просмотр профиля показывает публичную ленту без аккаунта, а Watchlist — функция Pro на 20 аккаунтов — может присылать письма о новых постах интересных вам аккаунтов.

Найдите обсуждения сообщества с помощью поиска

Экспорт говорит, кто находится в сообществе. Чтобы найти, что говорилось по теме во всём X, расширенный поиск собирает запросы из аккаунтов, дат, фраз и популярности, а руководство по операторам поиска в Твиттере перечисляет синтаксис, если вы предпочитаете вводить запросы сами. Поиск также входит в Pro и использует ваш аккаунт X.

Конфиденциальность и ответственное использование

Список участников — это список реальных людей. Используйте его для своей задачи: модерации, исследования или резервной копии, а не для массовых нежелательных сообщений. Храните файл там, где открыть его можете только вы, и удаляйте, когда он больше не нужен. О том, что просмотр без аккаунта может и чего не может видеть в целом, читайте в статьях Что видит просмотр без входа и Просмотр постов X без аккаунта.

Частые вопросы

Что такое сообщества X?

Сообщества X — это тематические группы в X, у каждой своя страница, лента, правила и список участников. Участники публикуют в сообществе, а не для всех своих подписчиков, и за разговором следит небольшая команда аккаунтов администраторов и модераторов. Найти их можно на странице сообществ в X, через поиск или по ссылке, которой поделились.

Сообщество Twitter и сообщество X — это одно и то же?

Да, сообщества Twitter — прежнее название сообществ X. Платформу переименовали из Twitter в X, а функция сохранила назначение: группы вокруг темы с администратором, модераторами и участниками. Ссылки по-прежнему используют формат x.com/i/communities/, а инструменты, принимающие ссылку на сообщество или числовой ID, работают с обоими названиями.

Как вступить в сообщество X и выйти из него?

Откройте страницу сообщества и используйте элемент вступления, который показывает X. В некоторые сообщества пускают сразу, в других просят запросить доступ и ждут модератора. Чтобы выйти, откройте сообщество и выберите вариант выхода. Точные варианты зависят от того, как администратор настроил сообщество.

Чем администратор отличается от модератора и участника?

Администратор отвечает за сообщество, модератор помогает поддерживать порядок, а участник принимает участие. Администраторы решают, как устроена группа, и назначают модераторов; модераторы занимаются ежедневной проверкой и жалобами; участники читают, публикуют и отвечают. Эти три роли и появляются в экспортированном файле.

Можно ли экспортировать участников сообщества X?

Да, с Pro и вашим подключённым аккаунтом X. В X нет кнопки экспорта, поэтому экспорт участников сообщества читает список участников страница за страницей и сохраняет его в CSV или Excel. За один запуск экспортируется до 1 000 участников, а файл показывает имя пользователя, отображаемое имя, роль, верификацию и ссылку на профиль для каждого.

Экспорт участников сообщества бесплатный?

Нет, экспорт входит в Pro. X отдаёт списки участников сообществ только вошедшим пользователям, поэтому функции нужен ваш аккаунт X, а четыре функции с подключённым аккаунтом X доступны только в Pro. Pro стоит $5 в месяц или $48 в год, оплата картой через Stripe. Подробности — в разделе Цены.

Почему для экспорта нужен мой аккаунт X?

X показывает списки участников сообществ только вошедшим пользователям, поэтому запрос без сеанса ничего не возвращает. Когда вы подключаете аккаунт, сайт проверяет сеанс в X, хранит его в зашифрованном виде, использует только для экспорта и поиска, которые вы запускаете, и удаляет при отключении. Выход из X в этом браузере завершает сеанс, и в следующий раз вы подключаетесь снова.

Есть ли ограничение на число экспортируемых участников?

Да, до 1 000 участников за запуск. Если в сообществе больше, страница останавливается на этом числе и сообщает об этом. Экспорт ждёт 2 секунды между страницами, поэтому полный запуск занимает немного времени.

Можно ли экспортировать закрытое сообщество?

Нет, закрытые сообщества экспортировать нельзя. Экспорт читает публичные сообщества. Если страница сообщает, что сообщество не найдено, проверьте ссылку, а также то, что сообщество публично и существует. Контент закрытых аккаунтов через сайт тоже недоступен.

Узнают ли участники сообщества, что я экспортировал список?

Нет, сайт никого не уведомляет. Экспорт делает запрос списка участников от вашего аккаунта с выполненным входом — такой же запрос, какой ваш аккаунт делает при открытии списка в X. Относитесь к данным внимательно: не используйте их, чтобы связываться с людьми, которые об этом не просили.